Consultar y reenviar al SRI

En Reportes → Facturas (o el tipo que necesites) filtra por fechas, número o cliente y pulsa Buscar. Cada fila dice su estado: Autorizada en verde, Anulada tachada, y la fecha en que el SRI la autorizó.

Pulsa los tres puntos de la fila. Se abre la ficha debajo, con la identificación del cliente, el estado, la clave de acceso y la autorización. Desde aquí tienes RIDE, Copiar autorización, XML, Duplicar, Consultar al SRI, el reenvío por correo y Anular.

Consultar al SRI pregunta al SRI, con la clave de acceso, en qué estado tiene ese comprobante, y te muestra la respuesta debajo. Solo consulta: no cambia nada en Vale. Si el SRI dice que está autorizado y en Vale todavía no consta, aparece un segundo botón, Actualizar con lo que dice el SRI, que trae la autorización, su fecha y el XML.

Úsalo cuando dudes si un comprobante llegó al SRI: así Vale y el SRI no se contradicen.

Si un comprobante quedó Firmado, Enviado o No autorizado, la ficha muestra Reenviar al SRI. Toma el XML que ya está firmado y lo vuelve a mandar a recepción y autorización. No lo firma otra vez ni gasta numeración: el comprobante conserva su número y su clave. Antes te pregunta y te dice en qué ambiente estás.

El botón solo aparece cuando hay algo que terminar y tu empresa trabaja conectada al SRI. En un comprobante ya autorizado no sale: no hay nada que reenviar.

Tarda: son dos llamadas al SRI, y medio minuto es normal. Mientras tanto la pantalla dice «Hablando con el SRI…». Se puede repetir sin problema.

Pulsa RIDE en la ficha y se abre el PDF del comprobante, con tu logo, la clave de acceso en código de barras, el detalle y los totales. Desde ahí lo descargas o lo imprimes.

En un comprobante anulado la ficha lo dice: Este comprobante ya está anulado, y no ofrece el botón Anular. El RIDE y la autorización siguen a mano.